Доставка и оплата

Доставка по Москве и Московской области

- Мы осуществляем доставку по Москве и Московской области (до 40 км от МКАД) своими силами.

- Доставка заказов осуществляется с понедельника по пятницу включительно в интервале с 10.00 – 20.00.

- Нестандартные и крупногабаритные товары доставляются силами транспортных компаний согласно тарифам.

- При оформлении заказа до 16:00 доставка осуществляется через 1 день.

- При оформлении заказа после 16:00 доставка осуществляется через 2 дня.

- За 1 час до доставки курьер свяжется с Вами.

- При получении заказа просим Вас проверить целостность упаковки, комплектность заказа, внешний вид товара на наличие возможных повреждений, наличие этикеток на товаре.

- Будьте внимательны, во время заполнения формы заказа – точно указывайте адрес доставки.

- Время ожидания курьера – не более 20 минут с момента прибытия курьера по адресу доставки.

- При наличии лифта, подъём заказа суммарным весом менее 30 кг осуществляется бесплатно. Если общий вес заказа превышает 30 кг, доставка осуществляется до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.


Стоимость доставки по Москве и Московской области

Стоимость доставки в пределах МКАД  составляет 500 руб.

Доставка товара за пределами МКАД рассчитывается по формуле: 500 руб + 30 руб/км.

Далее 40 км от Москвы доставка осуществляется транспортной компанией согласно действующим тарифам. 


Доставка в регионы России

Наша организация пользуется услугами компании «Деловые лини».

Также, доставка может быть осуществлена через любую транспортную компанию на Ваш выбор.

Доставка до транспортной компании по Москве осуществляется нашими силами. Стоимость доставки заказа до транспортной компании составляет – 300 руб.

При оформлении заказа, во вкладке «Доставка» необходимо указать «Доставка до транспортной компании». После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и поможет рассчитать стоимость и сроки доставки.

Услуги транспортных компаний оплачивается Заказчиком на основании тарифов транспортных компаний. Оплата, как правило, осуществляется после прибытия товара в Ваш город.

Внимание! С момента передачи приобретённого товара в транспортную компанию, всю ответственность за его сохранность несет транспортная компания. Все вопросы по возможному страхованию и компенсации в случаях потерь решаются покупателем только с транспортной компанией.

Внимание! Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.

Какие карты принимаются к оплате

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра АО "Тинькофф Банк" с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем:

1. К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента Вашей карты.

2. Оплата по кредитным картам MasterCard. На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Что нужно знать для оплаты банковской картой:

- номер Вашей кредитной карты;

- имя и фамилия держателя карты;

- cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card  - это 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты;

 

Если на Вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и Вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО "Тинькофф Банк" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Обычно такой пароль направляется банком-эмитентом карты с помощью SMS-сообщения на Ваш номер телефона.

Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "Тинькофф Банк". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. Напоминаем, что оплата возможно после подтверждения заказа менеджером. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после трех дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа АО "Тинькофф Банк" выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.


Аннулирование заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на электронную почту магазина.


Банковский перевод

При оформлении заказа необходимо указать способ оплаты «Банковский перевод». Менеджер выставит Вам счёт, который Вы сможете распечатать и оплатить в любом банке.


Безналичный расчет (для юридических лиц)

При оформлении заказа выберите способ оплаты «Юридическое лицо». Введите реквизиты Вашей организации. После чего с Вами свяжется наш менеджер и выставит счёт на оплату. После выставления счёта товар резервируется на 3 дня. В течение этого времени необходимо оплатить товар и сообщить менеджеру об оплате.

- Обработка заявок происходит с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 часов.

- После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с Вами в течение часа.

- Пожалуйста, проверяйте правильность указания вашего телефонного номера — поскольку заказ доставляется только после подтверждения.

- Если вы оформите Ваш заказ после окончания рабочего дня или в праздничный/выходной день, он будет обработан в следующий рабочий день нашего интернет-магазина.

- При желании вы также можете оформить заказ по телефону с помощью наших менеджеров, или по электронной почте.

Согласно закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если товар не имеет специальных свойств, которые могут быть использованы только данным потребителем (изготовлен под заказ). После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). 


Возврат и обмен единицы товара производится только при следующих условиях:

- Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;

- Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.;

- Сохранена упаковка товара;

- Товар не использовался;

- В наличие вся документация, которая шла в комплекте к товару;

- В наличие документы, подтверждающие факт покупки у нас.